Dernière mise à jour : 8 août 2026
Chez Fluxain, nous appliquons à nous-mêmes ce que nous conseillons à nos clients : des pratiques numériques simples, transparentes et respectueuses. Cette page explique quelles données personnelles nous traitons via le site www.fluxain.be, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Fluxain
Rue de la Montagne 36, 5500 Anseremme (Dinant), Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0722.461.344
Email : info@fluxain.be
2. Données que nous collectons
Formulaire de contact / demande d'audit : nom, adresse email, et les informations que vous choisissez de nous communiquer dans votre message (par exemple le nom de votre entreprise ou la description de votre projet).
Emails : si vous nous écrivez directement, nous conservons votre adresse et le contenu de nos échanges.
Données techniques : comme la plupart des sites, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Le Site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire et ne comporte pas de création de compte utilisateur.
3. Pourquoi nous traitons ces données
- Répondre à vos demandes (contact, audit gratuit, devis). Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent.
- Exécuter nos prestations si vous devenez client. Base légale : exécution du contrat.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site. Base légale : intérêt légitime.
Nous n'envoyons pas de newsletter sans votre accord, nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.
4. Où transitent vos données
Pour fonctionner, le Site et nos outils de travail s'appuient sur des prestataires soigneusement choisis :
- Netlify (hébergement du site)
- Google Workspace (messagerie professionnelle)
- Make et Notion (traitement et suivi des demandes de contact)
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décision d'adéquation UE-États-Unis ou clauses contractuelles types).
5. Combien de temps nous les conservons
- Demandes de contact sans suite : maximum 24 mois après le dernier échange.
- Données liées à une relation client : pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales (comptables et fiscales : 7 ans en Belgique).
- Journaux techniques de l'hébergeur : durée limitée définie par l'hébergeur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité.
Pour les exercer, écrivez-nous à info@fluxain.be. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et proportionnées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints à nos outils, prestataires reconnus.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du Site ou de nos outils. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.